KPI
anticafarmaciamedicea.it
anticafarmaciamedicea.it

KPI

AFM in accordo ed in collaborazione con le Aziende Clienti è in grado di istituire e monitorare periodicamente i risultati di vendita tramite degli indicatori di prestazione (in inglese Key Performance Indicators o KPI) che possono essere di vario tipo:

- indicatori generali: misurano il volume del lavoro;

- indicatori di qualità: valutano la qualità del processo, in base a determinati modelli di riferimento;

- indicatori di costo;

- indicatori di servizio, o di tempo: misurano il tempo di risposta, a partire dall'avvio del processo fino alla sua conclusione.


torna indietro